klachten: 285 oplossingen: 155 bedrijven: 26

Klacht Proximus: Deals

Geplaatst op 06/02/2016

Ik heb in de proximus winkel in leuven een gouden samsung galaxy s5 neo besteld voor 50 euro met een smart55 abo. Het eerste wat me al stoort is dat ik als bestaande klant de gsm NIET mocht meenemen maar dat ze die gingen leveren. tot daar toe. Nu 2 dagen later had ik nog altijd niks gehoord over de gsm dus besloot ik te bellen naar de klantendienst. Daar zeiden ze dat ze in het weekend niet leveren dus dat ik in verloop van volgende week een telefoontje ging ontvangen over de levering al kon ze dit niet garanderen. Toen zei ze dat ze zag dat ik een gouden galaxy had besteld, en dat dit eigenlijk niet mag als bestaande klant. dit is alleen voor nieuwe klanten dus kon ze me niet garanderen dat ik een gouden ging krijgen. Ik wil even zeggen dat proximus SCHANDALIG omgaat met bestaande klanten!! + ik ben mijn korting van 10 euro kwijt omdat ik naar smart 55 ga, dus draait of keert het hoe jullie willen als ik 2 jaar 55 euro elke maand betaal + zo al 50 euro voor een gsm die 399 euro kost hebben jullie al veel meer als jullie geld terug op die gsm. Ik vind dat jullie klanten allemaal veel te braaf zijn door geen klacht in te dienen op jullie. Bij deze als dit niet word opgelost zal ik zorgen dat er WEL een klacht word ingediend. Gelieve dit niet zover te laten komen en er iets aan te doen. op jullie website staat "je trouw beloont" het is eerder je trouw belooft bedrog.

55 euro x 24 maanden ( 2 jaar ) = 1320 + 50 euro voor gsm = 1370 euro betalen voor iets wat ik niet heb gevraagd



Gewenste oplossing

Ik zou graag willen dat jullie me geven wat er beloofd is

Reacties

Geen resultaten gevonden.

Reageer anoniem of Log In



GELIJKAARDIGE KLACHTEN
POPULAIRE TAGS
    reclamefolders   bedeling   netwerk   service   installatie   laat   factuur   reclame   aandacht   bbq   bus   deals   50   abbonnement   ongepast   tram   bedrag   bestaande   s5   bol   aanrekeningen   haat   gsm   kleine   ssd   fraudeurs   55   tv   negeren   geweigerd   klant   galaxy   samsung   euro   telenet   manipuleren   smart   neo   bol.com   tickets   nieuwe   letters   slechte